Вопросы безопасности актуальны для любого игрока в PUBG MOBILE. В марте этого года «Бан-сковорода» проводит неделю борьбы с читерами в PUBG MOBILE. Мы подготовили специальную статью, чтобы каждый игрок мог разобраться в особенностях системы безопасности в нашей игре и ознакомиться с мерами, которые мы принимаем для защиты аккаунтов и поддержания честной игровой среды.

1. Борьба с нарушениями

Для начала рассмотрим тему, которая интересует большинство игроков: как мы боремся с нарушениями. Различные формы читерства, такие как использование плагинов, модификация игрового клиента и сговор в матчах, подрывают принципы честной игры и портят впечатление добросовестным игрокам. Наша задача — поддерживать честную игровую атмосферу, чтобы каждый мог получать удовольствие от игры. Нарушителей ждут серьёзные последствия, о которых мы расскажем ниже.

Ниже перечислены наказания за различные виды нарушений:

Основные нарушения, встречающиеся в игре:
● Использование читов или сторонних плагинов
● Использование нелегального стороннего ПО
● Неправомерное изменение файлов клиента
● Использование неофициальных игровых клиентов

Виды наказаний и максимальные сроки:
● Использование читов или сторонних плагинов: блокировка аккаунта (10 лет)
● Использование нелегального стороннего ПО: блокировка аккаунта (10 лет)
● Неправомерное изменение файлов клиента: блокировка аккаунта (10 год)
● Использование неофициальных игровых клиентов: блокировка аккаунта (10 год)
● Использование плагинов / модификация клиента с целью помешать генерации данных безопасности: блокировка аккаунта (30 дней)
● Умышленное использование программных ошибок: блокировка аккаунта (1 год)
● Преднамеренное объединение с читерами: блокировка аккаунта (1 год)
● Намеренное нанесение вреда союзникам: блокировка аккаунта (60 дней)
● Злонамеренное объединение с другими командами: блокировка аккаунта (60 дней)

Примеры поведения, наносящего вред игровой среде:
● Оскорбления, травля
● Публикация рекламы, откровенных материалов и мошеннической информации
● Публикация материалов со сценами насилия и экстремистскими высказываниями
● Спам, который портит впечатление от игры

Виды наказаний и максимальные сроки:
● Публикация материалов со сценами насилия и экстремистскими высказываниями: блокировка (7 дней)
● Публикация рекламы, откровенных материалов и мошеннической информации: блокировка (7 дней)
● Спам, который портит впечатление от игры: блокировка (7 дней)
● Использование недопустимого аватара: исключение из рейтингов (7 дней)

Итоги борьбы с нарушениями:
В 2023 году система вынесения наказаний была существенно доработана. Нам удалось достичь следующих результатов:

Среди аккаунтов, заблокированных в 2025 году, большую часть составляли аккаунты, владельцы которых использовали стороннее программное обеспечение. На втором месте — нелегальная торговля снаряжением в Metro Royale. Мы также вынесли множество наказаний за использование недопустимых аватаров и визиток, за нарушения в чате и другое поведение, наносящее ущерб игровой среде. За вопиющие нарушения правил было заблокировано около миллиона устройств.

Мы убедительно просим всех игроков соблюдать правила и поддерживать честную и здоровую атмосферу. Благодарим за понимание и поддержку.

2. Видеообзоры

В следующей части мы поделимся актуальной информацией о системе видеообзоров PUBG MOBILE и расскажем, как она работает.

О следователях:
Следователи вносят огромный вклад в борьбу с нарушителями. В 2023 году количество следователей, видеообзоров и вынесенных наказаний побило все рекорды. Если вы не знаете, как устроена система видеообзоров, эта статья для вас. Возможно, прочитав ее, вы и сами захотите стать следователем, чтобы защищать игровую среду!

О следователях в цифрах:
В 2023 году команда следователей насчитывала около 300 000 активных пользователей и в общей сложности 3 500 000 человек. Каждый день следователи рассматривают почти 1 000 000 подозрительных случаев и тратят на видеообзоры в среднем около 18 минут в день. По сравнению с 2022 годом количество ежедневных обзоров выросло на 370 000, а следователи стали уделять ежедневным проверкам на 6 минут больше. С тех пор вовлечённость большинства следователей только растёт.

О видеообзорах:
Система видеообзора позволяет отправлять на рассмотрение следователям подозрительные случаи. Следователи голосуют за тот или иной вердикт, и на основании соотношения голосов устанавливается, имело ли место нарушение. Если следователи расходятся во мнениях, дело перенаправляется следователю более высокого ранга, который проводит более тщательный обзор.

Как следователи рассматривают случаи:
Следователи получают видеоматериалы с моментами уничтожения, которые сразу несколько игроков сочли подозрительными. На видео видны действия игрока, подозреваемого в читерстве, и расположение других игроков. Следователи внимательно анализируют движения, звуки и позиции игроков, чтобы решить, действительно ли игрок нарушил правила, и голосуют после просмотра видео. По итогам голосования выносится окончательный вердикт.

Как следователи выносят верные вердикты:
В 2023 году мы повысили вступительные требования и общие стандарты для следователей, чтобы они могли ещё эффективнее выявлять нарушения. Точность вынесенных вердиктов обеспечивается следующим образом:

(1) Авторитетность вердикта:
Чтобы повысить точность результатов, мы отфильтровали следователей по рангу и точности вердикта и повысили авторитетность их голосов. Для следователей с высоким уровнем точности, которые ещё не достигли ранга следователя-прапорщика, предусмотрена функция «Испытания следователей», которая повышает авторитетность голоса в режиме реального времени.

(2) Борьба с недобросовестными следователями:
Мы добавили несколько новых критериев оценки следователей и теперь, помимо прочего, сопоставляем время, затраченное следователем на просмотр видео, с выбранными им вариантами. Это позволяет установить точность вердикта, вынесенного конкретным следователем.
1. Увеличение вычета в показателе точности.
2. Приравнивание авторитетности вердикта к нулю (голоса не будут учитываться).
3. Блокировка навыков следователя.
4. Блокировка навыков следователя на 1 день, 7 дней или 30 дней.
5. Лишение следователя прав и наград.

(3) Пересмотр дел:
если следователи сочтут окончательный вердикт ошибочным, они могут подать ходатайство о пересмотре дела. В таком случае их коллеги более высокого ранга проведут повторную проверку, а официальные представители игры подтвердят результаты.

Система «Орлиный глаз»:
Система «Орлиный глаз» позволяет следователям наблюдать за игроками, на которых поступила жалоба, непосредственно во время матча. Это помогает эффективнее бороться с читерами. Если игрок нарушает правила, следователь может немедленно сообщить об этом через систему «Орлиный глаз». Как только нарушение будет подтверждено, служба безопасности примет необходимые меры для защиты игровой среды.
Через систему «Орлиный глаз» прошло уже более 1 000 000 матчей, и около 200 000 игроков были уличены в нарушении правил. Недавно мы усовершенствовали процедуру подачи заявки на участие в системе «Орлиный глаз». Длительное ожидание осталось в прошлом: теперь вы можете узнать, соответствуете ли вы требованиям, сразу после подачи заявки.

Лаборатория обзоров:
Следователям доступна особая функция: лаборатория обзоров.
К лаборатории обзоров присоединилось уже более 100 000 следователей. Здесь было записано и проанализировано почти 200 000 подозрительных матчей. В 10 % случаев читерство было подтверждено, а нарушители наказаны.
Мы намерены и дальше выводить читеров на чистую воду. Любые попытки мошенничества будут строго наказываться. Через лабораторию обзоров будет проходить всё больше матчей, и всё больше игроков будут помогать нам бороться за честную игровую среду!

В Центре безопасности появятся следующие функции:
1. Кнопка, позволяющая начать видеообзор в режиме Metro Royale.
2. Поддержка избранного и возможность поделиться интересными случаями.

Мы запустили серию видеороликов «Разъяснение советов по безопасности» в помощь игрокам, которые хотят знать, как распознать читерство. Повышение безопасности игры всегда было для нас одной из важнейших задач. Чтобы поддерживать честную и справедливую игровую среду, мы продолжаем вводить новые меры защиты, чтобы все игроки чувствовали себя в безопасности. Мы призываем вас внести свой вклад: своевременно сообщать о нарушениях, участвовать в системе видеообзоров и помогать нам поддерживать доброжелательную атмосферу!

3. Безопасность аккаунта

Многие игроки беспокоятся о безопасности своих аккаунтов. Мы подготовили подробную инструкцию о том, как защитить свои данные.

Распространённые способы кражи аккаунта:
Если пароль от вашего аккаунта вдруг изменился, кто-то добавил новый способ входа или отвязал уже существующий, вероятно, ваш аккаунт украли. Это могло произойти, если вы ввели данные аккаунта на фишинговом сайте, участвовали в неофициальных конкурсах в соцсетях, поделились аккаунтом с другими людьми или использовали сторонние плагины, в результате чего ваш пароль был перехвачен вредоносным ПО. Помните: ни в коем случае нельзя вводить пароль от аккаунта на неофициальных каналах.

Система защиты аккаунта в игре:

Если вы получили уведомление о необычных действиях с аккаунтом, немедленно проверьте способ входа в аккаунт, смените пароль привязанной учётной записи и выйдите из аккаунта на всех устройствах. Мы рекомендуем привязать к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты и включить вторичную проверку, то есть двухфакторную аутентификацию. Тогда при попытке входа с нового устройства система отправит код для подтверждения личности пользователя.

Если вашу учётную запись украли, воспользуйтесь функцией отвязки учётной записи в службе поддержки, чтобы подать заявку на восстановление доступа.

Как защитить свой аккаунт:
● Не переходите по рекламным ссылкам в чате игры и на неофициальных страницах игры в социальных сетях.
● Никогда не сообщайте данные своего аккаунта другим людям. Если вам нужно войти в игру с чужого устройства, воспользуйтесь функцией входа по QR-коду, чтобы обезопасить свои данные.
● Помимо привязки нескольких учётных записей и двухфакторной аутентификации, обращайте внимание на официальные материалы, посвящённые безопасности аккаунта.
● Если вам попался фишинговый сайт, сообщите о нём в службу поддержки, чтобы другие игроки не попались на удочку мошенников.

4. Часто задаваемые вопросы
Возможно, у вас остались какие-то сомнения по поводу безопасности. Мы подготовили ответы на самые распространённые вопросы.

1. Я одолжил(а) аккаунт другу, чтобы он помог мне повысить ранг, но друг оказался читером. Можно ли снять блокировку, поскольку нарушитель — не я?
Нет. Любые наказания распространяются именно на аккаунт, особенно если его владелец испортил впечатление от игры другим пользователям. Мы не можем снять блокировку. Настоятельно рекомендуем не использовать свой аккаунт совместно с другими людьми, чтобы избежать неприятных последствий.

2. Почему меня наказали, ведь я вчера даже не заходил(а) в игру?
Система безопасности применяет наказания в двух случаях: при проверке в режиме реального времени и через некоторое время после проверки и подтверждения нарушения. Даже если проверка в режиме реального времени не выявила нарушений, система проведет повторный, более тщательный анализ. Нарушители будут наказаны в соответствии с правилами. Мы призываем всех соблюдать правила и не рисковать своим аккаунтом.

3. Почему меня наказали, ведь я не пользуюсь плагинами или читами?
Установка плагинов или читов, а также использование запрещённых сторонних инструментов считается нарушением правил и может повлечь за собой блокировку аккаунта. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Информация по безопасности» в Центре безопасности (меню в правом нижнем углу лобби).

4. После моей жалобы на нарушителя он был лишён рейтинговых очков. Почему через некоторое время наказание отменили?
Любое нарушение правил игры (в том числе игра в одной команде с читерами, злонамеренное объединение в команду, публикация запрещённых материалов и т. д.) карается блокировкой учётной записи на срок до 3650 дней и сбросом очков рейтинга в зависимости от тяжести проступка.

5. Почему я получил уведомление о проблемах с подключением или ограничении доступа?
Беспокоиться не о чем. Если система обнаружит проблемы с сетевым подключением, она запустит плановую проверку, чтобы обеспечить безопасность данных вашей учётной записи. Такая проверка занимает несколько минут. Проверьте подключение к Интернету. Когда ограничения будут сняты, вы снова сможете войти в игру.

6. Что я могу сделать, если у меня на глазах кто-то нарушает правила?
Сообщите о нарушении через внутриигровую систему жалоб или свяжитесь со службой поддержки. Мы разберёмся в ситуации и примем необходимые меры.

Обращаем ваше внимание на то, что прямо сейчас в PUBG MOBILE проводится викторина, посвященная борьбе с читерами. Участвуйте в викторине и выигрывайте карты для защиты рейтинга и купоны на ящики с припасами! Ответы на вопросы можно найти в этой статье. Проверьте себя!