Royale Pass

Частые вопросы

Что делать, если ввели неправильный id?

Если ваш ID указан неверно, мы сверим его с вашим ником. В случае обнаружения ошибки мы свяжемся с вами по электронной почте, указанной в анкете, чтобы исправить информацию.

Какой график работы сервиса?

Наш магазин открыт с 10:00 до 22:00 по московскому времени. В этот период на нашем сайте работают онлайн-операторы.

Когда приходит популярность?

Популярность приходит ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

Если по каким-либо причинам популярность не былa зачислена на ваш игровой аккаунт, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через Telegram: @Maksimsupport_bot. Вы также можете оставить сообщение в онлайн-чате, который находится в нижнем правом углу экрана.

Когда на аккаунт поступит Royale Pass?

Royale Pass будет зачислен на ваш игровой аккаунт в течение 60 минут после покупки. В некоторых случаях, при высокой нагрузке на сервер, может занять до 24 часов.

Если по каким-либо причинам Royale Pass не был зачислен на ваш игровой аккаунт, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через Telegram: @Maksimsupport_bot. Вы также можете оставить сообщение в онлайн-чате, который находится в нижнем правом углу экрана.

Когда будет зачислена подписка Prime на аккаунт?

Подписка Prime/Prime Plus будет зачисленf на ваш игровой аккаунт в течение 10-60 минут после покупки. В некоторых случаях, при высокой нагрузке на сервер, может занять до 24 часов.

Если по каким-либо причинам подписка Prime/Prime Plus не былa зачислена на ваш игровой аккаунт, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку через Telegram: @Maksimsupport_bot. Вы также можете оставить сообщение в онлайн-чате, который находится в нижнем правом углу экрана.

Как проходит сопровождение?

Сопровождение в Metro Royale осуществляется по согласованию с сопровождающим через мессенджер Telegram.

Какие способы оплаты доступны на сайте?

Мы постоянно обновляем список платёжных методов, стремясь улучшить опыт наших клиентов. В настоящее время мы принимаем оплаты следующими способами:

1. Карты платёжных систем МИР, VISA, MasterCard, Maestro и другие.
2. СПБ переводы.
3. Sber Pay, Tinkoff Pay.

Почему такая высокая цена?

Мы платим комиссию за использование платежной системы, поэтому цены могут быть чуть выше.

Где можно найти отзывы о товаре?

Вы можете ознакомиться с отзывами о нашем сайте в разделе "Отзывы клиентов". Кроме того, вы всегда можете поделиться своим опытом использования нашего сайта в этом же разделе.

Есть ли возможность вернуть товар?

Да, возврат товара возможен в следующих случаях: если покупатель оплатил товар и сразу обратился в службу поддержки по поводу ошибки, или если был указан неверный ID, и покупатель решил запросить возврат средств без изменения игровых данных аккаунта.

Возврат средств за услуги "Буст" и "Сопровождение" принимаются в течение 48 часов с момента покупки. Обратите внимание: возврат услуги возможен только в том случае, если она еще не была предоставлена, и только по желанию покупателя. В остальных случаях возврат товара и услуг не предусмотрен.

PUBG MOBILE Royale Pass

A12 Elite Pass Lv (1-100)

A12 Elite Pass Plus Lv (1-100)