Да, возврат товара возможен в следующих случаях: если покупатель оплатил товар и сразу обратился в службу поддержки по поводу ошибки, или если был указан неверный ID, и покупатель решил запросить возврат средств без изменения игровых данных аккаунта.

Возврат средств за услуги "Буст" и "Сопровождение" принимаются в течение 48 часов с момента покупки. Обратите внимание: возврат услуги возможен только в том случае, если она еще не была предоставлена, и только по желанию покупателя. В остальных случаях возврат товара и услуг не предусмотрен.

1. Запросите у банка реквизиты. Проверьте, что верно заполнены реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту документ в pdf формате или фото реквизитов. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами для дальнейших действий.
3. Возврат денежных средств занимает до 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Как получим документ или фото реквизитов — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена полная сумма товара.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.